1. Consideraciones generales

DERMOFY S.R.L. (“Dermofy”) es una empresa que se dedica a la provisión de soluciones inteligentes para dermatología, con la misión de brindar la tecnología disponible para acercar a profesionales de la salud con pacientes de una forma fácil, amigable y accesible. Con ese objeto se desarrolló una plataforma donde el dermatólogo encontrará todas las herramientas digitales para mejorar su productividad y cercanía con el paciente, mediante el uso de los distintos módulos de la plataforma de servicios de medicina digital, pudiendo ambos ser utilizados por pacientes y profesionales para un mejor desarrollo de la consulta profesional (la “Plataforma Dermofy”). Las personas humanas que accedan y/o utilicen el sitio web www.dermofy.com (el “Sitio”) y la Plataforma Dermofy por cualquier medio, independientemente de que contraten o no los servicios ofrecidos a través de tal Plataforma Dermofy, serán considerados bajo la presente política de privacidad y confidencialidad de la información (la “Política”) como “Usuario” o “Usuarios”, indistintamente. Dentro del concepto de Usuario se incluye a cualquier individuo que interactúe a través de la Plataforma Dermofy en cualquiera de sus módulos, en el carácter de paciente, profesional de la salud, cliente de servicios provistos por Dermofy, usuarios dentro de la cadena de comercialización correspondiente, proveedor de Dermofy, o simplemente quien navegue y/o interactúe en el Sitio. Asimismo, la presente Política es complementaria a los Términos y Condiciones que el Usuario debe leer y aceptar para poder navegar en el Sitio. Con el objetivo de garantizar el adecuado funcionamiento de la Plataforma Dermofy, de su Sitio y demás productos y servicios ofrecidos por Dermofy, Dermofy puede obtener, recopilar y/o almacenar información y datos personales de los Usuarios en los términos descriptos en la presente Política (en adelante, “Información Personal”).

2.- Actividad desarrollada por Dermofy:

Dermofy no es un prestador de servicios médicos ni otorga prescripciones médicas. La función de Dermofy se limita a poner a disposición de Usuarios (que pueden revestir el carácter de profesionales médicos o pacientes) el uso de la Plataforma Dermofy para su interacción entre Usuarios. Dermofy es independiente de los Usuarios proveedores de atención de salud que prestarán dichos servicios a otros Usuarios a través de la Plataforma Dermofy y no es responsable de los actos ni de las omisiones de dichos proveedores de atención médica ni del contenido de las comunicaciones realizadas por ellos a través de la Plataforma Dermofy. El Usuario reconoce que el acceso a los servicios de orientación médica brindados a través de la Plataforma Dermofy no reemplazan la “consulta presencial” a un centro médico o la consulta presencial a un profesional de la salud. ni Dermofy otorga garantía alguna de cualquier naturaleza, ya sea expresa o implícita, sobre la información, consejo médico, diagnóstico, asesoramiento, contenidos y servicios que se ofrecen a través de la Plataforma Dermofy, toda vez que no asume una obligación de resultado al respecto, limitándose a brindar el espacio virtual para su prestación solamente. Dermofy de ningún modo será responsable por agravamientos de los eventuales cuadros clínicos, en caso de que el Usuario no realizara posteriormente un efectivo contacto con el médico consultado o con el especialista al cual fue derivado, o no se realizare los estudios sugeridos por el profesional ni por cualquier otra razón que tenga que ver con los servicios recibidos a través de la Plataforma Dermofy. Dermofy considera importante la privacidad de los Usuarios, por lo cual en la presente Política se describe cómo se recopilan, utilizan, revelan, transfieren y almacenan los datos del Usuario. Se busca garantizar la privacidad y confidencialidad de la Información Personal con el objetivo de respetar al máximo sus intereses y expectativas. Dermofy tiene un serio compromiso con la observancia de esta Política y por el cumplimiento de la normativa en lo relacionado a la recolección, uso, almacenamiento, protección y divulgación de datos. La registración del Usuario implica la autorización a Dermofy a utilizar la información y datos suministrados por el Usuario y a incluirlos en la base de datos de Dermofy, con las finalidades establecidas en la presente Política. El Usuario manifiesta que entiende que en caso de no proporcionar los datos requeridos por Dermofy, ésta se verá imposibilitada de poder dar cumplimiento con las obligaciones contractuales pertinentes.

3.- ¿Qué Información Personal se recopila?

LOS USUARIOS NO TIENEN LA OBLIGACIÓN DE PROPORCIONARNOS INFORMACIÓN. LA MISMA DEBE PROPORCIONARSE POR EL USUARIO DE MANERA LIBRE, EXPRESA E INFORMADA. POR ESO ES IMPORTANTE QUE SE INFORMEN SUS DERECHOS LEYENDO LA PRESENTE POLÍTICA. Los datos que recopilamos de los Usuarios dependen de: la información brindada por el Usuario con motivo de su registro en nuestro Sitio y/o el uso de nuestra Plataforma Dermofy; el contexto de sus interacciones con Dermofy de las elecciones que realice el Usuario, incluyendo las relativas a su configuración de privacidad; y las elecciones que realice con relación a los productos y funciones que use, incluyendo pero no limitado a los distintos módulos de la Plataforma Dermofy. La información que pueda obtenerse de fuentes de uso públicas a los fines de validar la información del Usuario o confirmar que reúne las condiciones correspondientes para su calidad de Usuario. Se informa que la provisión de cierta Información Personal, sin embargo, es condición necesaria para poder utilizar algunos módulos de la Plataforma Dermofy, lo cual requiere la previa registración del Usuario. Si esta información no fuera proporcionada, no podríamos brindar nuestros servicios en forma adecuada o nuestra capacidad para hacerlo puede verse significativamente obstaculizada. Lo mismo respecto de la autorización de acceso al uso de la cámara y el micrófono, herramientas indispensables para el uso de algunos módulos de la Plataforma Dermofy, como también la geolocalización indispensable para acceder a los servicios profesionales que busque por medio de la Plataforma Dermofy. Cuando le sean requeridos datos para su registración, se le indicarán los que son de provisión obligatoria, distinguiéndose de los que son facultativos. Es obligación del Usuario brindar siempre datos verdaderos, exactos, completos y actualizados, respondiendo de los daños y perjuicios que pudiera ocasionar con el incumplimiento de esta obligación. Estos datos podrán ser actualizados en el mismo perfil del Usuario o notificarse mediante e-mail a [email protected] para su actualización, siendo responsabilidad del Usuario notificar cualquier cambio en sus datos personales. La inexactitud o falsedad de la Información Personal proporcionada será causal para la suspensión del acceso al Sitio algunas de sus funcionalidades y/o a la Plataforma Dermofy. Asimismo, Dermofy podrá suspender o inhabilitar definitivamente a aquellos Usuarios que violen esta Política. Estos son los tipos de datos que se requieren al Usuario, algunos generales para todos los Usuarios y otros específicos para algunos tipos de Usuarios: Nombre y apellido Documento Nacional de Identidad/ Pasaporte Nacionalidad Género Fecha de Nacimiento Dirección postal Dirección de correo electrónico Obra Social y número de afiliado Correo electrónico Número de teléfono/s de contacto Selección de nombre de usuario Contraseña Clave de Identificación Tributaria Familiares o datos de menores que tendrán el carácter de sub-usuarios Todo dato necesario para la facturación del servicio prestado a través de la Plataforma Dermofy (integrada con Mercado Pago) y para el pago correspondiente Motivo de la consulta Historia Clínica, incluyendo antecedentes clínicos y los documentos (estudios, imágenes, etc) que el Usuario adjunte para la consulta específicas que busquen realizar con Usuarios profesionales de la salud, así como la información que el Usuario profesional de la salud asiente luego de la consulta específica; Descripción de la consulta Imagen de los Usuarios. Toda otra información que se le solicite para acreditar su identidad y su calidad de beneficiario del financiador (obra social / prepaga) informado, y en caso de menores, cualquier otra información para acreditar el vínculo y relación con el menor. Al Usuario profesional de la Salud se le podrá solicitar además: Datos de antecedentes profesionales o CV Información sobre la Especialidad Datos de matriculación Copia del título profesional Todo otro dato que se solicite con motivo de acreditar la identidad y especialidad informada. Horarios de las consultas Duración de las consultas Precio de las consultas Datos de su consultorio privado Esta información se recopilará en forma directa al registrarse como Usuario del Sitio y/o los módulos de la Plataforma Dermofy. Esta información es necesaria a fin de poder identificarlo como Usuario y a fin de utilizar la Plataforma Dermofy para el fin que fue diseñada. A este fin también Dermofy podrá requerir documentación o información adicional. El Usuario se hace responsable de comunicar cualquier modificación de los mismos. Por otro lado, también recopilamos información de manera automática, sea que el Usuario esté o no registrado, como se detalla a continuación: Información de los dispositivos o computadoras desde los que el Usuario accede al Sitio y/o a la Plataforma Dermofy y otros datos capturados automáticamente (como el tipo o versión del navegador o del sistema operativo, configuraciones y parámetros); la página web que se visitó antes de acceder al Sitio o Plataforma Demorfy; y los identificadores asociados con los dispositivos de los Usuarios; Dirección IP de internet que utiliza el Usuario para conectarse al Sitio y/o a la Plataforma Dermofy y navegar y/o interactuar en los mismos. Información sobre la actividad de los Usuarios dentro de nuestro Sitio y dentro de la Plataforma Dermofy (como por ejemplo, podemos recopilar y almacenar detalles sobre cómo usas los servicios, incluidas las consultas de búsqueda) así como información sobre prescripciones, adquisición de productos prescriptos e información de similar tenor a fines estadísticos y para mejorar la experiencia de los Usuarios. Información de los Usuarios a través de su interacción con redes sociales relacionadas con Dermofy y la Plataforma Dermofy. Es posible que los dispositivos del Usuario (según la configuración) también transmitan información acerca de su ubicación al momento de acceder al Sitio o Plataforma Dermofy. La geolocalización puede resultar indispensable para la prestación de algunos servicios de la Plataforma Dermofy. Información que podemos recopilar de otras fuentes como ser datos que se utilizan para la validación de identidad y carácter profesional en el caso de Usuarios que son profesionales de la salud, obtenidos de fuentes seguras y confiables, tales como organismos públicos, proveedores de servicios o aliados comerciales con los que trabajamos. Otra Información Personal de los Usuarios (pacientes) nos es brindada por Usuarios profesionales mediante la utilización de la Plataforma Dermofy para el ejercicio de su profesión, para lo cual éstos se obligan previamente a requerir los consentimientos correspondientes para su inclusión en la Plataforma Dermofy. Dermofy también recibe y analiza contenido, comunicaciones e información que le proporcionan otras personas al usar nuestros productos, el Sitio y/o la Plataforma Dermofy. Dermofy permite a los Usuarios (profesionales) un acceso limitado a ciertos datos (como nombre y apellido, edad, domicilio, teléfono de contacto y otros datos necesarios para la adecuada prestación de servicios mediante la utilización de la Plataforma Dermofy) del resto de los Usuarios (pacientes) para facilitar la interacción entre ellos. SE ACLARA QUE LOS DATOS DEL USUARIO PACIENTE SE COMPARTEN SOLO CON EL USUARIO PROFESIONAL QUE LO ATENDERÁ, NO PUDIENDO LOS USUARIOS PROFESIONALES ACCEDER A LA TOTALIDAD DE INFORMACIÓN PERSONAL DE TODOS LOS USUARIOS PACIENTES. Ello, a los fines de resguardar la confidencialidad de la relación médico-paciente. Dermofy no accederá a información relativa a diagnóstico presuntivo de los pacientes atendidos mediante la Plataforma Dermofy, evolución médica, resolución de las consultas, manejo de turnos médicos y otras de carácter médico, excepto las mencionadas en la presente y las que fueran necesarias para el adecuado manejo de la Plataforma Dermofy, para la mejor experiencia del Usuarios y para la prestación de los servicios de investigaciones e información estadística brindada a sus clientes, y demás finalidades descriptas debajo, para lo cual los Usuarios brindan también su consentimiento al aceptar la presente Política. También se permite el acceso a clientes de Dermofy a determinados módulos con el objeto de mejorar la experiencia del Usuario y para acceder a los servicios que estos clientes hubieran contratado a Dermofy, pero ello no los facultará a acceder a Información Personal del Usuario (paciente). Toda información a terceros respecto de Usuarios pacientes será brindada por Dermofy en forma desagregada. También recopilamos datos sensibles tratándolos de manera que no es posible asociarlos, por sí solos, directamente a una persona determinada. Podemos recopilar, tratar, transferir y divulgar datos para cualquier fin, pero mayormente para fines estadísticos en forma anonimizada o seudonimizada, y también para poder personalizar la oferta de productos y servicios por Dermofy y sus socios comerciales, así como para los fines descriptos en el punto 5 más abajo. Los datos sensibles son aquellos que revelan tu origen racial y étnico, opiniones políticas, convicciones religiosas, filosóficas o morales, afiliación sindical e información referente a tu salud o a tu vida sexual, en nuestro caso solo los referentes a salud. Se trata de datos personales especialmente protegidos, por eso nadie puede obligarte a brindarlos, sino que solo pueden brindarse con tu consentimiento expreso, libre e informado, conforme se explica en la presente Política. En consecuencia, solo los recolectaremos, trataremos y dispondremos de los mismos del modo aquí descripto, solo en caso que des tu consentimiento a los mismos mediante la aceptación de la presente Política. SIN PERJUICIO DE LO EXPUESTO LE INFORMAMOS QUE LAS COMUNICACIONES ENTRE USUARIOS (PACIENTES) Y USUARIOS (PROFESIONALES) SE ENCONTRARÁN ENCRIPTADAS DE PUNTA A PUNTA Y CON EL DEBIDO ACCESO DE SEGURIDAD REQUERIDO PARA ASEGURAR SU CONFIDENCIALIDAD Y PRIVACIDAD, NO PUDIENDO DERMOFY ACCEDER AL CONTENIDO DE LAS MISMAS, TENIENDO SOLO ACCESO A LOS DATOS INGRESADOS Y EL ASUNTO DE LA CONSULTA.

4.- ¿Cómo se recopila la información?

Tal como indicamos arriba, Dermofy recopila y almacena la Información Personal proporcionada por los Usuarios de diversas formas: Directamente de los Usuarios: el Usuario provee información de diversas maneras como por ejemplo al registrarse en nuestro Sitio, cuando utiliza y/o contrata alguno de los módulos de la Plataforma Dermofy; al participar en promociones, concursos, sorteos y/o campañas promocionales y/o de marketing, mediante contacto vía correo electrónico, llamadas telefónicas o whatsapp con Dermofy a los canales de atención informados a los Usuarios, al mantener contacto con nuestro centro de atención y/o a través de cualquiera de los canales habilitados para contacto con Dermofy. Se recolecta automáticamente, como cuando el Usuario navega por el Sitio o utiliza la Plataforma Dermofy y mediante la utilización de la aplicación para teléfonos móviles y tabletas. También se recaba información acerca de los Usuarios de otras fuentes confiables. Asimismo, con fines estadísticos y estudio de mercado solo Dermofy podrá acceder a información relativa a tipo de servicios, encuestas de satisfacción, tipo de prescripciones, y toda otra información brindada mediante las Plataformas Dermorfy, la misma será tratada en forma desagregada y anónima para preparar informes, así como a los fines de la mejora contínua de la experiencia mediante la Plataforma Dermofy.

5.- Cookies

Nuestro Sitio y la Plataforma Dermofy puede usar cookies y otras tecnologías, como etiquetas de píxeles y balizas web, para recopilar información. Las cookies son pequeños fragmentos de información que nuestros sitios web colocan en el disco duro de la computadora de los Usuarios. Es un fichero que se descarga en el ordenador o dispositivo del Usuario al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web y/o aplicaciones y plataformas, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un Usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contenga y de la forma en que utilice su equipo o dispositivo, pueden utilizarse para reconocer al Usuario. Las cookies son esenciales para el funcionamiento de internet, aportando innumerables ventajas en la prestación de servicios interactivos, facilitándole la navegación y usabilidad del Sitio y de la Plataforma Dermofy. Podemos usar cookies para facilitar los procesos de inicio de sesión; para personalizar y almacenar la configuración del Usuario; recopilar información de uso (por ejemplo, nos indican qué partes de nuestras páginas web se han visitado y facilitan y miden la eficacia de los anuncios publicitarios). Todo ello ayuda a Dermofy a mejorar sus productos, Sitio y Plataforma Dermofy, brindar información personalizada y marketing personalizado, midiendo qué áreas son de mayor interés para los Usuarios. También, las cookies ayudan a Dermofy a recordar los datos del Usuario para su próxima visita. Se busca asi ofrecer una experiencia más cómoda y personal para facilitar el uso del Sitio y de la Plataforma Dermofy. El Usuario acepta que Dermofy tiene derecho a supervisar y revisar el uso que cada Usuario realiza del Sitio y de la Plataforma Dermofy con regularidad y a utilizar "cookies", "archivos de registro" y sus "datos de navegación". El Usuario puede decidir aceptar o no la instalación, permanencia y existencia de las cookies en su computadora o dispositivo así como eliminarlos cuando así lo desee, pudiendo también configurar su navegador de modo que se le informe de la recepción de cookies, pudiendo, si así lo desea, impedir que sean instaladas en su disco duro. Para eso, debe configurar en tal sentido su navegador para que le solicite aprobación antes de almacenar cookies o directamente evitar que se almacenen. Como este procedimiento se realiza de forma diferente en cada uno de los navegadores, recomendamos al Usuario que revise esta información en su respectivo navegador a fin de configurarlo del modo que desee.Si el Usuario desactiva las cookies, es posible que el correcto funcionamiento de los servicios y productos ofrecidos por Dermofy y la utilización de su Sitio se vea afectado.

6.- ¿Cuál es la finalidad de nuestra recolección y tratamiento de datos?

Dermofy utiliza la Información Personal brindada u obtenida de los Usuarios por la cual recolecta y trata la Información Personal de Usuarios para diversos fines, como los siguientes: Dermofy almacenará cualquier Información Personal provista por los Usuarios, para una satisfactoria provisión de la asistencia (incluyendo pero no limitado a soporte técnico) que pudieran requerir, así como con el objeto de contactarlos y/o identificarlos, a través de los diversos canales habilitados a tal efecto, y con el objeto de brindar un servicio personalizado y adecuado lo más integral posible, incluyendo pero no limitado a que Dermofy pueda ofrecerles mejores servicios o proveer información relacionada a productos ya adquiridos. para que los Usuarios puedan disfrutar de los servicios, Plataforma Dermofy y nuestro Sitio de forma cómoda y para poder mejorarlos de manera continua. para seguridad en la identificación del Usuario, para detectar abusos e identificar y solucionar errores. para investigar, detectar, suprimir, prevenir o tomar medidas con respecto a actividades ilegales o prohibidas, sospecha de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales para la reputación o la seguridad física de cualquier persona. para mejorar iniciativas comerciales y promocionales, personalizar los contenidos, su presentación y servicios, mejorar o desarrollar características, productos y servicios. Todo ello nos permitirá personalizar el contenido que los Usuarios vean en nuestro Sitio y la utilización de las Plataforma Dermofy; para notificarle sobre nuestros productos, servicios y ofertas especiales, enviar información o mensajes por e-mail sobre nuevos servicios, publicidades o promociones, banners de interés, noticias sobre Dermofy y sus socios comerciales y de productos de naturaleza farmacológica y/o cosmética,, para enviarle avisos sobre promociones, concursos y/o sorteos que Dermofy o socios comerciales organicen; para notificarle sobre webinars y talleres y tele educación promocionados, esponsoreados, apoyados por Dermofy y sus clientes sobre temas relacionados con dermatología o teledermatología; para contactarlo de otra manera con información que creemos que será de su interés, incluyendo pero no limitado a su contacto por líderes de opinión relacionados con productos dermocosméticos que puedan ser de su interés. para la elaboración de perfiles, que se refiere a la evaluación de algunos aspectos personales, como los intereses, preferencias, comportamientos o ubicación de los Usuarios, procesados de manera automatizada con procedimientos estadísticos que nos permitirán enviar comunicaciones personalizadas, o mostrártelas dentro del Sitio, la Plataforma o newsletters, que creemos que pueden ser de interés del Usuario. para el ofrecimiento de mediciones, análisis y otros servicios empresariales a terceros. Para ayudar a los anunciantes y otros socios a medir la eficacia y distribución de sus anuncios y servicios, así como a entender qué tipo de personas usan sus servicios y cómo estas interactúan con nuestro Sitios Web y Plataforma Dermofy así como con productos de nuestros socios comerciales. Proporcionamos estadísticas y observaciones consolidadas que ayudan a las personas y a los negocios a entender cómo interactúan las personas con sus publicaciones, anuncios, páginas, videos y otro contenido. para llevar a cabo y respaldar investigaciones e innovaciones relacionadas con el bienestar social general, los avances tecnológicos, y el interés, la salud y el bienestar públicos. a fin de poder realizar auditorías de calidad, operativas y garantizar la correcta intermediación del servicio prestado mediante la Plataforma Dermofy. También se autoriza a Dermofy a que utilice información clínica y médica del Usuario paciente con fines académicos-científicos en forma anonimizada. para responder a una citación, orden, proceso legal o solicitud gubernamental; como también para proteger, establecer o ejercer los derechos legales o defensa de Dermofy contra demandas legales; Dicha información será ingresada en la base de datos de Dermofy y/o de un tercero que esta designe cómo procesador de datos personales, la cual será utilizada del modo mencionado arriba. También Dermofy puede ceder y/o transferir y/o suministrar la Información Personal que resulte necesaria a: (i) los proveedores externos vinculados con Dermofy, que contribuyan al cumplimiento del objeto de la prestación requerida, incluyendo pero no limitado a la prestadora de servicios de hosteo, programación, plataforma transaccional, plataforma de cobro, y demás prestadoras de servicios que intervengan en el funcionamiento del Sitio y de la Plataforma Dermofy; (ii) terceros con los que Dermofy ha firmado contratos de confidencialidad, siempre que dichos terceros se encuentren vinculados, relacionados y/o conectados con el cumplimiento de la asistencia requerida y requieran de tal Información Personal para la prestación del servicio; (iii) empresas colaboradoras /patrocinadoras con las que Dermofy hubiera alcanzado un acuerdo de colaboración, patrocinio o de otro tipo, así como clientes de Dermofy que adquieran sus servicios de investigación e informes estadísticos, análisis e informes de medición de performance y otro tipo de servicios que pudiera brindar en el futuro; (iv) empresas y entidades y otras organizaciones a las que se hayan contratado la prestación de servicios, tales como: hosting, servicios de marketing, análisis de mercado y otros servicios; (v) financiadoras si fuera necesario para el adecuado pago y reconocimiento de la consulta; (vi) socios comerciales, con quienes conjuntamente podrían ofrecer productos o servicios; (vii) con proveedores de servicios de nube donde se podrán almacenar los datos recolectados; (viii) asesores financieros, de seguros, legales, financieros u otros que brinden servicios profesionales a Dermofy; (ix) Organismos públicos, tribunales, reguladores y otras autoridades administrativas, cuando Dermofy lo considere necesario para cumplir con una obligación legal o regulatoria, o de otra forma para protegerse de reclamaciones en su contra o en contra de terceros, o la seguridad de las personas, así como para prevenir, o de alguna otra forma luchar, contra el fraude o por razones de seguridad o protección; (x) clientes a los que les comercialice informes de mercado o estadísticos obtenidos a partir de los datos recolectados y de la actividad en su Sitio y Plataforma Dermofy y (xi) cualquier tercero que compre, o al cual se transfieran, todos o una parte sustancial de los activos y negocios de Dermofy. En caso de que se produzca dicha venta o transferencia, se realizarán todos los esfuerzos razonables para tratar de garantizar que la entidad a la que se transfieran sus datos personales los utilice de acuerdo con esta Política. En todos los casos Dermofy solicitará de terceros el cumplimiento de una obligación de confidencialidad respecto de la Información Personal a la que accedan por los motivos arriba mencionados, suscribiéndose los acuerdos correspondientes conforme la legislación aplicable. Se aclara que Dermofy no vende ni comercializa información que identifique a sus Usuarios (pacientes) personalmente, revelando su identidad. Se brindan a los socios comerciales y/o clientes datos demográficos generales e información sobre intereses para ayudarlos a conocer mejor al público y su relación con sus productos, pero en forma desagregada. Compartimos información sobre los Usuarios profesionales con motivo estadísticos y de investigación, para ofrecer análisis e informes de medición a nuestros socios. En caso de cualquier otro uso, se requerirá previamente el consentimiento correspondiente al Usuario.

7. Cómo acceder, actualizar o corregir su información personal.

El Usuario reconoce que, a menos que solicite por escrito lo contrario, Dermorfy a su exclusivo criterio, tiene derecho, pero no la obligación, de almacenar cualquier Información Personal, ya sea información de identificación personal o de otra manera, por el periodo de tiempo permitido por la ley, siempre y cuando la misma fuera necesaria para el cumplimiento de los fines descriptos en la presente. Dermofy se compromete a eliminar toda Información Personal que haya dejado de ser necesaria a esos fines. La Información Personal será almacenada y los Usuarios -en su calidad de titulares de la información personal que se almacene- tienen la facultad de ejercer el derecho de acceso, rectificación, cancelación y/ supresión. El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto conforme lo establecido en el artículo 14, inciso 3 de la Ley Nº 25.326. El titular podrá ejercer el derecho de acceso, rectificación, actualización y supresión en forma gratuita escribiendo al correo [email protected] o remitiendo una carta al domicilio de Dermofy establecido al final del presente o mediante cualquier otro contacto en los Canales de Atención establecidos en el Sitio, en todos los casos debiend indicar en el asunto: “Política de Privacidad”. “LA AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, en su carácter de Órgano de Control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que interpongan quienes resulten afectados en sus derechos por incumplimiento de las normas vigentes en materia de protección de datos personales”.

8. Política de revocación

Se recuerda que el Usuario puede revocar, por escrito, la autorización para la recolección y tratamiento de esta Información Personal en cualquier momento conforme se detalla más abajo. Además, cuando reciba circulares promocionales, mensajes o alertas de correo electrónico sobre ofertas u otra información relevante en el área de dermatología, el Usuario podrá modificar sus elecciones en cualquier momento solicitando la baja de la suscripción mediante la selección del link correspondiente al final de tal comunicación recibida de Dermofy. En caso de necesitar alguna aclaración sobre esta Política, desee formular alguna cuestión o reclamación, o ejercicio de derechos, por favor diríjase por escrito a: [email protected] indicando en el asunto: “Política de Privacidad”.

9. Plazo de conservación de datos

Como principio general, los datos recolectados se conservarán por el plazo necesario de acuerdo al fin previsto para los mismos conforme la presente Política. Cuando ya no sea necesario para tal fin, se suprimirán con medidas de seguridad adecuadas para garantizar la anonimización de los datos o la destrucción total de los mismos. Sin perjuicio de ello, se informa lo siguiente en particular: (i) Datos Desagregados: serán conservados sin plazo de supresión hasta que se considere que dejen de ser útiles a los fines recolectados y tratados, (ii) Datos de Usuarios (Información Personal): plazo de conservación de hasta 10 años de dados de baja como Usuarios.

10.- Vínculos externos.

El Sitio de Dermofy tiene vínculos (links) con otras páginas. Dermofy no es responsable por la confidencialidad o contenido de tales páginas web, ni por el cumplimiento de tales terceros. Por ejemplo, el módulo de teleasistencia denominado Teledermofy se realiza a través de la integración de la Plataforma Dermofy con otra aplicación que asegura en sus términos y condiciones que (i) las salas mediante las cuales se llevan a cabo las entrevistas de teleasistencia mediante Teledermofy son efímeras: eso significa que solo existen en el mismo momento que se lleva a cabo la entrevista; (ii) las salas se crean a partir del acceso a la misma por el Usuario paciente y el Usuario profesional y se destruyen cuando termina tal entrevista; y (iii) la comunicación es codificada de extremo a extremo de modo que no puede ser accedida por Dermofy, manteniéndose la confidencialidad del paciente y el profesional durante tal entrevista. Mantener la confidencialidad y seguridad de tales reuniones depende también del Usuario paciente y del Usuario profesional, no debiendo compartir sus contraseñas ni datos de usuarios con terceros y también depende del cumplimiento por el titular de tal aplicación respecto de las aseveraciones incluidas en sus términos y condiciones, pero tratándose de una aplicación de terceros Dermofy no es responsable por incumplimiento del mismo. Si el Usuario visita esas otras páginas web o accede a otras aplicaciones integradas con Dermofy, es recomendable que revise las políticas de privacidad allí establecidas (como por ejemplo, cuando acceda a Dermofy Pagos, una aplicación integrada con Mercado Pago, sujeta a los términos y condiciones de tal sitio).

11.- Seguridad

Dermofy es consciente de la importancia que tiene para el Usuario la confidencialidad y seguridad de los datos personales de los Usuarios generados por el uso del Sitio y de la Plataforma Dermofy. Para ello, se adoptan las precauciones de seguridad técnicas y de organización a fin de proteger tales datos personales de manipulación, pérdida, destrucción o acceso por personas no autorizadas. La Información Personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de la misma y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Dermofy cuenta con medidas de seguridad, técnicas y administrativas suficientes, tendientes a mantener el nivel de resguardo y protección exigido por la normativa aplicable y así poder garantizar a sus clientes la debida confiabilidad y seguridad en el manejo de la misma, incluyendo pero no limitado a la seudoniminzación y cifrado de datos, en su caso. Se han instalado todos los medios y medidas técnicas a su alcance para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de la misma. Nuestros procedimientos de seguridad son continuamente mejorados conforme la nueva tecnología disponible y en cumplimiento de la normativa aplicable. Sin perjuicio de ello, Internet no es invulnerable y como las medidas de seguridad en Internet no son inexpugnables (no se puede garantizar su seguridad al 100%), Dermofy no puede garantizar que la información transmitida a través del Sitio y/o la Plataforma Dermofy se encuentre completamente segura, con lo cual el Usuario asume ese riesgo, que declara conocer y aceptar mediante la aceptación de la presente Política. Dermofy no es responsable por interceptaciones ilegales o violación de sus sistemas o bases de datos, ni por su utilización por personas no autorizadas ni de la indebida utilización de la información obtenida por esos medios. En particular, Dermofy no garantiza que terceros no autorizados no puedan tener conocimiento de la clase, condiciones, características y circunstancias del uso que los Usuarios hacen del Sitio y de la Plataforma Dermofy, por lo que no será responsable de posibles daños y perjuicios derivados de la actuación de terceros no autorizados. En consecuencia, el Usuario comprende que dadas las condiciones de seguridad que ofrece hoy Internet, debe tener presente que al divulgar información personal en línea, ya sea al momento de suscribirse, contratar algún Módulo y/o servicio a través del Sitio o de la Plataforma Dermofy o utilizando algún tipo de chat o comunicación virtual, la misma puede ser recogida o utilizada por otros.

12.- Cambios a nuestra política de privacidad.

Dermofy se reserva la facultad de modificar esta Política cada vez que lo crea conveniente. La fecha de vigencia se indica al inicio de la misma. Por lo tanto, es responsabilidad del Usuario revisar periódicamente la misma para estar informado sobre su versión más actualizada.

13.- Integridad

Esta Política se integra y complementa con los Términos de Uso y Condiciones, y otros documentos publicados en nuestro Sitio y en la Plataforma Dermofy. Todas las visitas que se realicen en este Sitio y sus efectos jurídicos quedarán regidas por estas reglas y sometidas a la legislación aplicable en la República Argentina.

14.- Consentimiento del Usuario

EL USUARIO, EN SU CARÁCTER DE TITULAR DE LA INFORMACIÓN PERSONAL, PRESTA SU CONSENTIMIENTO LIBRE, EXPRESO E INFORMADO PARA LA RECOLECCIÓN Y TRATAMIENTO DE SU INFORMACIÓN PERSONAL CON EL ALCANCE Y EN LOS TÉRMINOS ESTABLECIDOS EN LA PRESENTE, CONSTITUYENDO CON SU CONSENTIMIENTO UN ACUERDO LEGAL, VÁLIDO Y VINCULANTE, ENTRE EL USUARIO Y DERMOFY. Su acceso al Sitio, su registración en el Sitio y el uso de la Plataforma Dermofy implica que Ud. presta su consentimiento expreso, libre e informado para la inclusión, uso y tratamiento de sus datos personales por Dermofy en los términos de la presente Política. Asimismo, tal consentimiento podrá ser requerido de forma expresa realizando “click” a la aceptación de esta Política. La falta de comunicación formal del desacuerdo con los presentes términos y condiciones, implicarán el expreso consentimiento del Usuario a la extensión, modalidad y pautas fijadas en los mismos. Si el Usuario utiliza el Sitio y/o la Plataforma Dermofy, y/o al requerir la provisión de un servicio por intermedio de ésta, significa que ha leído, entendido y acordado los términos antes expuestos. Si no está de acuerdo con ellos, el Usuario no deberá proporcionar ninguna información personal, ni utilizar el Sitio ni la Plataforma Dermofy. Asimismo, mediante la aceptación de la presente Política, el Usuario presta su consentimiento específica y expresamente acepta que: a) La consulta de orientación médica que se brindará a través del módulo Teledermofy dentro de la Plataforma Dermofy no será objeto de grabación por Dermofy, excepto en el caso descripto más abajo. Dermofy no se responsabiliza de cualquier otra grabación que se efectúe de la misma por otros medios. Si en algún momento se realiza una grabación de la consulta médica, ello sólo será con fines de auditoría interna y control de calidad, lo cual será expresamente informado al momento de acceder a la misma. b) Sin perjuicio de ello, el Usuario profesional volcará la información intercambiada durante tal entrevista vía Teledermofy en la correspondiente historia clínica, dejándose constancia de la atención médica brindada en cumplimiento de la normativa vigente; c) La historia clínica y las prescripciones que se realicen en base a tal teleasistencia mediante Teledermofy serán almacenadas por Dermofy con las medidas de seguridad del caso, por el tiempo de ley. Asimismo, con motivo de la utilización de nuestros productos en la Plataforma Dermofy, Información Personal como el nombre, imagen de perfil, dispositivo, dirección de correo electrónico e información de uso puede resultar visible para otros Usuarios que le brinden servicio o que adquieran servicio mediante el uso de la Plataforma Demorfy, así como el tipo de producto prescripto por los Usuarios profesionales y su adquisición por los Usuarios pacientes. Esta información será utilizada para la realización de diversos informes estadísticos e informativos a clientes de Dermofy destinados a mejorar la experiencia de los Usuarios. La recolección, procesamiento y uso de comunicaciones o utilización de datos ocurrirá y será realizada de conformidad a la máxima extensión posible que brinda el marco legal de protección de la privacidad de los datos. El consentimiento brindado por el Usuario a la recolección, tratamiento y cesión de usos informados en la presente, incluye también la facultad de compartirla con otros Usuarios en los términos necesarios para la prestación de los servicios brindados a través de la Plataforma Dermofy. De este modo, los Usuarios permiten a Dermofy y a esos otros Usuarios (terceros respecto de Ud.) intercambiar información suya y de su cuenta, para este fin. Con motivo de ello, se aclara que el uso específico de la información del Usuario por parte de otro Usuario en el contexto de utilización de la Plataforma Dermofy (con motivo de la prestación o adquisición de servicios de salud a través de la misma), se regirá por la legislación vigente, la confidencialidad médico-paciente y las políticas de privacidad y condiciones de uso de esos terceros Usuarios, liberándose de responsabilidad al respecto a Dermofy, no siendo responsable del uso que tales terceros Usuarios realicen de la Información Personal y otros datos recolectados por Dermofy con motivo de la participación del Usuario en su Sitio y en la Plataforma Dermofy.

15.- Responsable de la Base de Datos

El responsable de la base de datos es DERMOFY S.R.L., CUIT 30-71603643-6, una sociedad constituida bajo la legislación argentina con domicilio en Av. Córdoba 315, piso 4, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina. El Usuario brinda su consentimiento expreso e informado para que Dermofy pueda transferir sus datos a otro país con la finalidad de brindar el mejor servicio, utilizando servidores ubicados en el exterior, para una mejor provisión de servicios mediante la Plataforma Dermofy. Puede que los países receptores de los datos transferidos por Dermofy no ofrezcan niveles adecuados de protección de datos personales, conforme la normativa aplicable. En estos casos, Dermofy adoptará medidas para resguardar la Información Personal de Usuarios, mediante cláusulas contractuales o normas corporativas vinculantes que imponen las mismas medidas de protección que las que se describen en esta Política.

16. Domicilio – Jurisdicción:

Dermofy fija como domicilio Av. Córdoba 315, piso 4, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, de la República Argentina. Se entenderá que a todos los efectos que pudieran corresponder, el Usuario fija domicilio en aquél informado a los fines de su registración en el Sitio y/o en la Plataforma Dermofy correspondiente. Dermofy podrá informar a los Usuarios cualquier cuestión relativa al Sitio y al uso de la Plataforma Dermofy o su contratación, por medio de un aviso general del Sitio o en la Plataforma Dermofy, o por medio de mensaje de correo electrónico a la dirección de correo electrónico registrada en la información brindada por el Usuario. Esta Política ha sido redactada y deberá ser interpretada de acuerdo con las leyes de la República Argentina. Cualquier disputa, conflicto o divergencia que pudiera derivarse de la utilización del Sitio y de la presente Política se someterá a la jurisdicción de los Tribunales Nacionales Ordinarios con sede en la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, con exclusión de cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponder.